海思智能承諾為用戶提供完善的售后服務功能：

            1、嚴格按照國家法律法規進行，實行“三包”政策。

            海思智能全面執行國家相關部門頒布的售后政策；

            2、免費工程質保服務

            海思智能對所做項目實行12個月免費產品質保服務與終生維護，解決相應的應用和技術方面的問題。產品上所有配件在保修期內出現問題都可以免費維修和更換，保修期外對產品進行終身維護。

            3、提供7×24小時免費咨詢服務

            用戶可以通過不同方式向海思智能工程部提出服務申報。如：通過電話、傳真、信函、E-mail、來訪等。用戶可以撥打海思智能售后服務電話或直接撥打項目聯系人電話，我們保證用戶的問題在任何時間都能得到及時的響應。

            4.備件支持

            海思智能為每個完成的項目免費提供一定數量的備件，便于酒店快速自行維修更換。同時公司設有備件庫，備有充足的備件和備機;備件庫定期進行庫存核查和零備件補充，保障了用戶設備出現故障時在最短時間內能給予修復。

            5.終身維護服務

            為解除用戶后顧之憂，海思智能向各位酒店管理者承諾，在設備保修期滿后，我們提供終身維修和保養服務。

        6.免費升級

        對于保修期外的產品，海思智能將最大限度的尊重用戶的使用利益，并為用戶提供免費升級服務，不收服務費，僅收配件升級成本費。

        7.提供長期技術咨詢服務

        海思智能將提供給用戶方一份詳細的技術咨詢聯系辦法，客戶可以隨時通過電話、傳真、書函以及電子郵件等各種靈活的通訊手段向海思智能進行技術咨詢。海思智能會根據具體的需求情況通過電話、EMAIL、或指派工程師與用戶進行直接溝通，以圓滿解決用戶的問題。